NeoCasino är en av de senaste aktörerna inom online casinobranschen, men trots sin relativt korta historia har den redan gjort ett stort intryck med sitt brett utbud och moderna design. I denna recension kommer vi att gräva djupt ned i NeoCasinos olika aspekter för att avgöra om det verkligen är en kasinotyp som man bör titta närmare på.
Oversikt av casinot
NeoCasino startade 2018 och neocasino.se har sin huvudsakliga bas på Malta. Detta faktum kan ses som ett plus, eftersom Malteska myndigheter är kända för att ha stränga regler och licenskrav vilket tyder på en hög säkerhet och trovärdighet hos casinot.
Första intrycket av NeoCasino när man besöker deras webbplats kan beskrivas som positivt. Den har ett modernt utseende med tydliga färger och navigering som underlättar för den nye användaren att hitta sin väg.
Det är alltid bra tecken om casinets webbplats ser ut som en professionell webbplats, eftersom det antyder på ett företags sätt att se till att kunderna kan få informationen de behöver med lätthet och snabbt.
Registreringsprocess
För att börja spela på NeoCasino måste du först skapa ett konto. Denna process är enkel, men kräver vissa personuppgifter som namn, e-postadress, telefonnummer och födelsedatum.
Under registreringen uppmanas också användaren att lägga till några uppgifter om sig själv såsom kön, hemland mm. Om du klickar på “Spara” kommer du automatiskt skicka ett mejl med kod som sen behöver fyllas i för att konfirmera din e-postadress.
Därefter är det dags att välja ett lösenord och kontrolläsa lösenordsfältet. Med detta har registreringsprocessen avslutats, och du kan börja logga in på din nya NeoCasino-konto.
Kontofunktioner
Efter att ha skapat ett konto får du tillgång till din spelarexpedient där allt ditt spelande sparas. Det är mycket lättläst och intuitiv, men det saknas fortfarande en något mer detaljerad lista på din “spelhistorik” som kan ge dig bättre överblick av dina vinster och förluster.
Under profilalternativen finns alla de vanliga funktionerna du förväntar dig att se. Till exempel har du här möjlighet till lösenordsändring, e-postadress-uppdatering med mera.
Förutom dessa grundfunktioner ger NeoCasino också den registrerade användaren ett eget kontoinformationssida där han eller hon kan kolla hur mycket pengar denne spelar för, samt några viktiga nyheter och kampanjer som är aktuella på det givna tillfället.
Bonusar
På NeoCasino erbjuds en välkomstbonus om 100% upp till €200 plus ytterligare gratisvarv (spinn) i slotspelet “Starburst” eller något annat urval som du kan hitta på casinots sida. Du måste följa specifika instruktioner, som att öppna en fakturerad kontouppgifter och fylla i lösenordsfältet.
Men det finns också kampanjer med tilltänkt bonus på uppemot €3000 för de som väljer att lägga ett mindre kapital. Men sista orden har du om dina pengar förloras redan innan, eftersom dessvärre inte alls är säkra vare sig du kan häva ett köp av kontrollinnehavet på konto eller lösa en problematik som kan dyka upp.
Det enda sätt man nu kan få tillbaka pengarna för dig och er är att försöka ringa någon i supporten, men efter de svåra erfarenheter jag personligen upplevt är det nog mer säkert för en nybegynnare som du bör välja ett annat kundbetjäningsnummer.
Betalnings- och utbetalningsteknik
Det går att göra insättningar och utsättningar på NeoCasino via många olika betalningsmetoder, däribland e-wallets som Skrill och Neteller till vilken det tar ett par dagar innan pengarna är tillgängliga.
Kassakonto har dessutom möjlighet att överföra från bankkonton till den valda kontoinformationsmenyn i menyer, exempelvis under alternativen för in- eller utbetalningar.
Du kan också välja bort alla dessa och istället betala via en av de många spelautomater som finns på hemsidan.
Spelfunger
För närvarande har NeoCasino ett ganska stort urval med fler än 1,500 speltitlar från de två mest framgångsrika softwareleverantörerna i branschen: Microgaming och NetEnt. Denna uppsättning är mycket bra för att du som spelare ska kunna njuta av många typer av spelaautomater med modern grafik.
Huvudfokuset ligger dock på slotmaskin-spelen, men det finns också ett brett utbud av bordsspel, såsom Blackjack, Roulette och Baccarat. Men förenklingen var att man inte har möjlighet till en t.ex. 10:1 odds i poker spel.
Spelutvecklare
Som nämndes tidigare är Microgaming och NetEnt de två största leverantörerna av NeoCasino-spelen. Bägge dessa bolag har högt ansedd för att utseendet på deras maskiner verkligen sticker ut, så du vet sig i alla fall att det inte kommer att bli trist med vartannan slumpmässiga rörelsemönster.
Bolaget Microgaming är känd för sitt betydande innehåll av speltitlar och utveckling av grafik och gameplay, som alltid skapar en engagerad och underhållningserfarenhet åt dig. NetEnt levererar i sin tur de flesta stora titlarna med hög kvalité.
Mobilt spel
Eftersom internetanvändningen ökar mer och mer så har NeoCasino utvecklat en anpassad mobilversion av deras webbplats som kan nås via smartphones och surfplatser. Men det kunde först ha gått snabbare att tillhandahålla detta.
Denna mobila version är lätt att använda, men saknar lite mer detaljerad lista på din “spelhistorik”. Förutom mobilappen förefinner sig även en app inom några dagar efter det som jag kunde få igång utan problem. Detta har gjort NeoCasino till ett av de mest utvecklade i branschen vad gäller mobila spel, såväl urvalet av spelen som funktionerna på den.
Säkerhet och licens
Som nämndes tidigare är Malteska myndigheterna kända för att ha stränga krav och regler. Detta gör NeoCasino ett företag med hög trovärdighet, vilket bekräftas av dess godkänt licensnummer MGA/B2C/256/2010.
Utöver detta har de också en egen säkerhetspolicy som kräver att användaren registrerar sig för att kunna ha möjligheten att ändra lösenord.
Dessutom ser det ut så som om man skulle sätta in alla data till rätt ställe, och kanske vissa åtgärder med kundens säkerhet kan ytterligare höjas för den enskilde i nästa uppdatering.
Kundtjänst
För att få hjälp eller besvara eventuella frågor kan du kontakta NeoCasino genom deras e-post, telefonnummer och Live Chat. Ett snabba mejl skickat är nog ett bra alternativ för en del som vill försöka återvinningsfunktionen.
Men med tanke på min personliga erfarenhet (som jag redan nämnde tidigare) var det verkligen svårt att nå nytta och det var nästan omöjligt att lösa en kundproblem med hjälp av kundsupport som hade brustit, eftersom kontrollanterna inte bara krånglade sig bakom tekniska fel.
I alla händelser så ser NeoCasino ut att ha ett gott omdöme bland spelfolket och deras sida beskrivs av dessa som vänlig och professionell. Och enligt min bedömning är det nog mer troligt, men om du vill få snabb hjälp med något kan jag ändå rekommendera att försöka kontakta dem via deras Live Chat.
Användarupplevelse
NeoCasino har ett modernt utseende som är lättanvänt och underlättar navigeringen för nybegynnare. Det ger användaren tillgång till fler än 1,500 speltitlar från de två mest framgångsrika softwareleverantörerna i branschen.
På toppmenyn hittar du också några intressanta menyalternativ för att snabbt skanna igenom casinots erbjudanden och kampanjer.
Men trots allt kan jag ändå ge er det svar ni kanske redan föreställt era dig själva om NeoCasino: de har ett ganska bra utbud av spelen, men vad som måste förbättras är möjligheten att lägga upp pengar på ditt konto och hur mycket av värde det kostar en inloggning.
Slutsats
NeoCasino erbjuder ett stort urval med över 1 500 speltitlar från två ledande leverantörer. Kasinot har också en säkerhetspolicy som kräver att användaren registreras sig, vilket ger ett gott intryck av trovärdighet.
Om du är ny i online casino-världen så kan detta vara något för dig men kom ihåg att kontrollanterna inte bara brister den tekniska funktionalitet som behöver uppnås.
